Кейсы

Что меняется, когда команда учится задавать правильные вопросы

Реальные результаты тренингов Ларисы с компаниями-клиентами из разных отраслей. Названия компаний конфиденциальны.

Результат клиента

Розничная продажа строительного оборудования

Задача: Продавцы отвечали на вопросы и продавали отдельные позиции. Крупные клиенты часто покупали в другом месте.
Подход: Лариса лично обучила команду диагностировать проект клиента вопросами о ситуации и проблемах, а извлекающими вопросами показывать цену неполной комплектации.
Результат: Выручка выросла до 30% в первый месяц после тренинга.

Результат клиента

Премиальная автомойка

Задача: Клиенты по умолчанию выбирали базовый пакет; сотрудникам было неловко «допродавать».
Подход: Сотрудники освоили короткие естественные вопросы о том, как клиент пользуется автомобилем и что для него важно.
Результат: Больше премиальных пакетов и рост выручки — без навязывания.

Результат клиента

Юридическая фирма

Задача: Первичные консультации редко превращались в договоры; клиенты сравнивали почасовые ставки.
Подход: Юристы научились исследовать риски и последствия для клиента до обсуждения гонорара.
Результат: Больше консультаций превращаются в договоры, обсуждать гонорар становится проще.

Результат клиента

Магазин одежды

Задача: Высокий трафик, низкая конверсия; продавцы ждали вопросов покупателей.
Подход: Продавцы отработали вопросы о поводе, стиле и посадке и направляющие вопросы для подбора образа целиком.
Результат: Выше конверсия и средний чек.

Результат клиента

Консалтинговая компания

Задача: Длинные предложения, медленные решения, частое «не сейчас».
Подход: Консультанты научились вместе с клиентом оценивать последствия бездействия до написания предложения.
Результат: Короче цикл сделки, меньше «зависших» предложений.

Результат клиента

Компания по аренде квартир

Задача: Много просмотров, мало договоров, частые просьбы о скидке.
Подход: Агенты научились выявлять, что важно каждому арендатору, и связывать с этим преимущества квартиры.
Результат: Больше просмотров заканчиваются договором, меньше скидок.

Давайте посмотрим, что ваша команда сможет закрыть в следующем квартале.

Бесплатный 30-минутный видеозвонок. Обсудим ваш процесс продаж, команду и цели — и вы получите минимум одну идею, которую можно применить сразу, независимо от того, будем ли мы работать вместе.

Записаться на бесплатную консультацию Запросить предложение

Бесплатно. Без обязательств. Видеозвонок в Zoom.